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| Staff de ZonaMetal |
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G f - X |
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Nombre:
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Andres Vernetti
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Ubicación:
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Buenos Aires
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Encargado de: |
Dirección, Prensa,
Administración del foro,
Desarrollo y Diagramación |
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Contacto:
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andres@gf-x.com.ar
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qntal |
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Nombre:
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Alejandro |
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Ubicación: |
Buenos Aires, Mar del Plata |
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Moderación: |
Gothic / Doom / Ambient Metal,
Eventos y Salidas |
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Contacto:
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anaturaldisaster@gmail.com
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DARGOR |
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Nombre:
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Cristian |
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Ubicación: |
Buenos Aires |
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Moderación: |
Thrash Metal,
Cambalache,
Arte,
Usuarios Presentaciones,
Humanidades, Letras Tablaturas y Partituras |
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Contacto:
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manofgondor@gmail.com
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Lycia |
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Nombre:
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Paula Zucchello |
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Ubicación:
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Buenos Aires
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Moderación: |
Noticias y Anuncios,
Soporte, Comentarios y
Sugerencias
Encuestas ,Otros Géneros,
Arte,
Humanidades |
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Contacto:
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paulazuc@gmail.com |
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el gordo |
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Nombre:
|
Andrés |
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Ubicación:
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Buenos Aires |
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Moderación: |
Discusiones Generales, Reviews
de Eventos,
Lanzamientos y Reviews de Discos,
Cambalache |
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Contacto:
|
andrs_als@hotmail.com |
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Tux |
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Nombre:
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Ramón |
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Ubicación:
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Córdoba |
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Moderación: |
Tecnología e Informática,
Metal Progresivo / Power Metal / Neoclásico,
Soporte, Comentarios y
Sugerencias |
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Contacto:
|
tux_san_francisco@yahoo.com.ar |
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Alma de Metal |
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Nombre:
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Ignacio |
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Ubicación:
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Buenos Aires, Mar
del Plata |
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Moderación: |
Discusiones Generales,
Lanzamientos y Reviews de Discos,
Metal Extremo,
Heavy Metal,
Metal Progresivo / Power Metal / Neoclásico |
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Contacto:
|
nachopaez88@hotmail.com |
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EL Mono |
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Nombre:
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Matías |
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Ubicación:
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Tucumán |
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Moderación: |
Thrash Metal, Heavy Metal,
New Metal / Hardcore / Metalcore
/ Industrial |
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Contacto:
|
elgallo88@hotmail.com |
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Categorías de
Usuario dentro de Zona Metal
En ZonaMetal existen distintas
categorías de usuarios que se definen por las
capacidades de cada uno dentro del sitio. Al
registrarse en ZonaMetal la persona que ingresa
al sitio adquiere por defecto la categoría
"Registrado" con la cual permanecerá a partir de
ese momento y sólo cambiará en casos de
conflictos graves (suspensiones, expulsiones) o
en aquellos en que por su aporte y dedicación al
sitio se convierten en miembro del Staff
permanente del mismo (Moderadores,
SuperModeradores, Administradores, etc.).
A continuación se enumeran las distintas
categorías y características de cada una:
Staff
El Staff de ZonaMetal es el conjunto de personas
responsables de regular la convivencia dentro de
Zona Metal. Todos los miembros del Staff fueron
usuarios comunes al comienzo y por su aporte
constante, sus conocimientos específicos sobre
algún tema y su visión sobre el sitio fueron
seleccionados para regular uno o varios foros o
secciones dentro de esta comunidad. Pertenecer
al Staff de ZonaMetal es un orgullo y una
responsabilidad y proporciona el beneficio de
ser parte del grupo de gente que se encarga de
mantener día a día el Portal. El objetivo del
Staff será el de garantizar que la experiencia
de los usuarios dentro del sitio sea óptima, no
sólo regula el contenido de cada aspecto de
ZonaMetal sino que está al servicio de los
usuarios.
Moderadores
Los Moderadores son la mínima unidad responsable
de cada segmento de ZonaMetal. Es así como un
moderador puede ser el responsable de uno o
varios foros o de uno o varios servicios
específicos dentro de la comunidad.
La función de los moderadores es regular los
contenidos dentro del segmento que regulan, sea
uno o varios foros, una o varias secciones de la
comunidad. El moderador deberá tener un
conocimiento abarcativo respecto del segmento
que regula pero principalmente deberá ser un
modelo para el resto de los usuarios. Es el
responsable del cumplimiento de las normas
dentro del ámbito en que se desarrolle, deberá a
su vez prevenir la aparición de conflictos
mediante una actitud conciliadora e incentivar a
los usuarios a participar activamente por medio
de propuestas claras como concursos, premios,
eventos, y todo tipo de beneficios que considere
pudiesen favorecer el sentimiento de pertenencia
a Zona Metal y reforzar la experiencia del
usuario.
A nivel técnico los moderadores dentro de cada
foro se encuentran habilitados para la creación,
cierre, movimiento y borrado de temas así como
para colocarlos como “info” o pegar y
despegarlos con el objetivo de promocionar algún
aspecto en particular. Pueden a su vez unir
varios temas de manera uniforme o selectiva
dependiendo de las necesidades de cada caso.
Estas funciones podrán desempeñarlas únicamente
dentro del foro que moderan.
Para el desarrollo de estas actividades los
moderadores deberán acceder periódicamente al
sitio haciéndose responsables de su sección/es y
reportando todo aquel inconveniente que se
presente según lo establece este manual al
respecto en el punto correspondiente. Contarán
además con la constante colaboración de
Supermoderadores y Administradores, quienes en
base a la especificidad de sus funciones serán
responsables del desarrollo de la tarea que
corresponda a cada uno.
Super Moderadores
Los Supermoderadores en su conjunto son
responsables por la totalidad de los foros de
ZonaMetal, pudiendo abarcar además secciones
específicas. Cada supermoderador se encuentra
asignado a una zona particular del sitio de la
cual es responsable y deberá prestar asistencia
de todo tipo. Además de las tareas específicas
de la moderación de las secciones asignadas, la
función de los supermoderadores tenderá a la
asistencia permanente a los moderadores en el
desempeño de sus tareas. Tal es así que ellos
serán los encargados del movimiento de temas de
un foro a otro en casos en que se lo precise,
asesoramiento respecto del accionar del Staff en
torno a posibles usuarios con dificultades,
aplicación de sanciones de todo tipo (excepto
suspensiones y baneos, correspondientes a
administradores) y serán quienes intervengan más
activamente dentro de los reportes de usuarios
por cualquier inconveniente.
Administradores
Los Administradores de ZonaMetal son los máximos
responsables del "bienestar" de los usuarios
dentro del sitio. Son los encargados de
verificar todos los aspectos técnicos de la
comunidad y realizar cambios estratégicos que
apunten a mejorar la experiencia de los
usuarios. Es tan así que las funciones de los
administradores podrían dividirse en tareas de
diseño, programación, regulación y aporte de
contenidos al sitio, con lo cual abarcan la
totalidad de la comunidad. Dado que enumerar la
cantidad de cosas posibles que se pueden hacer
desde el lugar del administrador sería sumamente
engorroso aquí se citan sólo algunas tareas como
la creación, edición y limpieza de secciones,
responsabilidad por altas y bajas dentro del
Staff, diseño de políticas de accionar frente a
los usuarios, búsqueda de innovaciones que se
adecuen al sitio y generen nuevos estímulos para
quienes nos visitan, arreglo de bugs y todas
aquellas tareas propiamente técnicas que el
entorno del sitio permite y precisa cada día.
Los administradores además son los responsables
de determinar las sanciones mayores a usuarios
como la suspensión y los baneos y en sí son
quienes deberán responder en última instancia
frente a cualquier problema que se presente
dentro de la comunidad y requiera de su
intervención.
Acerca de la selección del Staff
La selección del personal del Staff del sitio se
encuentra a cargo de los miembros del staff
existentes al momento de la selección quienes en
base a una serie de indicadores a evaluar en el
candidato determinarán si su perfil coincide con
la visión compartida que se posee respecto del
sitio. Un primer aspecto a resaltar es que sólo
se incorporarán miembros nuevos dentro de
secciones que aún no estén cubiertas o en
aquellas que precisen un aporte extra debido al
movimiento excesivo de la misma. Teniendo en
cuenta esto, al producirse una vacante los
administradores se encargarán de contactarse con
SsuperModeradores y moderadores a fin de evaluar
posibles candidatos en tanto son ellos quienes
poseen quizás mayor contacto con los usuarios y
en base a esto sugerirán al futuro nuevo
miembro. Una vez realizado este paso, la
selección quedará en manos de administradores
quienes evaluarán el historial del usuario
dentro del sitio, su comportamiento en la
comunidad, experiencia, conocimiento de la
sección específica de la cual será responsable,
predisponibilidad, sentimiento de pertenencia y
potencial de crecimiento dentro del Staff. Esto
es visible en las diferentes actitudes del
usuario hacia otros en la comunidad y hacia el
sitio en general, y principalmente se tiene en
cuenta además la posibilidad de inserción
exitosa dentro del staff actual. Un usuario con
potencial para ser moderador o responsable de
algún área, no necesariamente deberá coincidir
con los modos de accionar del staff en tanto
consideramos que el constante cambio y la
crítica constructiva ayudan a crecer al sitio,
pero sí deberá tener en cuenta que el poder
plantear situaciones de manera respetuosa y
desde un pensamiento crítico es una condición
excluyente.
Por último cabe destacar que como se habrá
notado no existe un sistema directo de
postulaciones de los usuarios para ingresar al
Staff sino que en Zona Metal se realiza una
selección acotada que aunque puede parecer
cerrada garantiza la calidad del material que
ofrece el sitio. Las razones de este tipo de
selección es que desde la administración actual
consideramos que las bases sobre las cuales
desde hace años el sitio se edifica han
demostrado ser lo suficientemente sólidas y
flexibles como para mantenerlas y confiar en
ellas.
Reporte de conflictos relativos a las
intervenciones del Staff
En caso de que el usuario sancionado o un
tercero no hubiese quedado satisfecho con la
medida tomada o las particularidades del
desarrollo inherente a la aplicación de la
misma, deberá contactarse de manera inmediata
con los administradores del sitio web quienes
serán los responsables de asegurar la total
transparencia del proceso para usuarios y Staff
según el detalle del próximo punto.
El listado de administradores puede encontrarse
al inicio de este texto y la forma de
contactarlos deberá ser siempre por medio de un
mensaje privado lo cual asegurará al usuario que
el reporte ha sido recibido. En el mensaje
deberá especificarse link al tema donde surgió
el conflicto en caso de precisarse, y un detalle
de las razones por las cuales el usuario no está
conforme así como la mayor cantidad de
fundamentos a su postura (mensajes del Staff que
la avalen, logs, privados, etc).
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